Cinq outils à votre disposition

Fixez vos limites avec Magicspins Casino, gardez le jeu comme un loisir

Jouez à partir de 18 ans, en sachant que les limites de dépôt, de mise, de session et l'exclusion figurent dans chaque compte.

Fixer une limite

OGL/2014/8440/267 · Gaming Control Board Curaçao

Repères

Ce que votre compte garantit, noir sur blanc

Chez nous, l'information utile arrive avant la mise, pas après la perte.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2014/8440/267

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions sur les limites[email protected]

Le moment de décider

Réglez le jeu avant de commencer

Chaque compte Magicspins Casino contient ces outils, réglables et consultables à tout moment.

Un plafond qui vous ressemble

Cette limite plafonne ce que vous pouvez verser sur votre compte. Activez-la dès l'inscription ou avant une soirée où vous voulez rester dans un budget.

Miser moins, jouer plus longtemps

Ce réglage plafonne le montant misé sur une partie. Choisissez-le à l'avance si vos mises ont tendance à grimper au fil de la session.

Limites de session

La session fixe une durée de jeu, après quoi le compte vous rappelle à l'ordre. Posez-la quand vous savez que le temps passe vite devant les rouleaux.

Le calme retrouvé

L'auto-exclusion temporaire suspend votre accès au compte pour la durée choisie. Prenez-la lorsque vous sentez que le jeu prend trop de place.

Demandez la fermeture, sans détour

La fermeture définitive met fin au compte, sans réactivation possible depuis l'espace joueur. Demandez-la par le canal d'assistance quand le jeu n'a plus sa place chez vous.

Vous décidez de cadrer

Vous ouvrez votre compte pour la première fois

À lire quand vient l'envie de fixer un plafond avant de jouer.

La porte d'entrée du compte

Ouvrez votre profil depuis l'espace joueur et vérifiez que vos coordonnées sont à jour, notamment l'adresse e-mail liée au compte.

Dépôt, mise ou session

Sélectionnez le type de limite voulu parmi dépôt, mise ou session. Contrôlez le montant affiché avant de valider, pour qu'il corresponde à votre budget.

Un plafond tenable sur la durée

Indiquez la période sur laquelle la limite s'applique. Relisez-la avec attention : elle doit rester tenable sur plusieurs semaines, sans revenir dessus.

Le réglage qui compte

Confirmez votre choix et vérifiez que le réglage apparaît bien dans votre profil. Un doute sur le montant se règle auprès de l'assistance.

Choisissez entre une pause courte et une fermeture longue

Activez une pause courte depuis votre compte. Depuis votre compte, activez une pause de quelques heures ou de quelques jours : le jeu se met en veille pendant cette période, le compte reste ouvert et vos coordonnées restent en place. Une pause courte sert à couper un soir ou un week-end chargé, si bien que le jeu reste un loisir. Vous choisissez la durée au moment de l'activer, sans démarche par mail.

Ouvrez l'auto-exclusion temporaire dans votre compte. En choisissant l'auto-exclusion temporaire dans votre compte, vous fermez l'accès au jeu pour une longue période et cet accès ne se rouvre pas avant la fin. Elle convient quand la pause d'un soir ne suffit plus. Toute la démarche se fait depuis l'espace joueur, sans passer par l'assistance.

Un blocage qui vaut partout en France ? En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ) : elle vous barre l'accès à tous les sites agréés ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'au jeu sur compte FDJ et PMU. Ce blocage dure 3 ans minimum et sa levée doit être demandée ensuite. La demande se fait en ligne auprès de l'ANJ, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée ; elle est strictement personnelle, sauf pour un tuteur légal. interdictiondejeux.anj.fr

Un relais extérieur

Qui appeler quand le jeu pèse trop lourd ?

Ailleurs dans votre compte, un plafond est un réglage ; ici, c'est un humain qui prend le relais, sans lien avec nous.

Joueurs Info Service

Un service anonyme et gratuit répond aux joueurs comme à leurs proches, au téléphone ou par chat, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif d'un appel ordinaire. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y écoutent joueurs et familles, et l'aide gratuite en ligne y complète des groupes de parole ainsi qu'un accompagnement social et financier. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire y aide à faire le point sur sa pratique, et un annuaire y recense les services d'aide disponibles, recommandés par l'ANJ. evalujeu.fr

Repérer ce qui ne ressemble plus à un loisir

Reconnaître ces signaux tôt évite d'attendre un dérapage plus coûteux : le jeu reste un loisir qui a un prix, jamais un moyen de gagner de l'argent. Poser un plafond ou activer une pause dans votre compte est déjà une première étape, prise avant de jouer.

Passez en revue ces sept points, sans vous juger : un seul qui vous parle mérite une attention.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Les mises dépassent ce que vous aviez décidé
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété
Les pertes sont rejouées dans la foulée
Vous cachez vos parties à vos proches
Le jeu passe avant vos autres dépenses

Cadre protecteur

Une auto-exclusion bloque-t-elle les autres casinos ?

Six réponses courtes pour trancher vos limites, votre pause et votre demande d'aide.

Si je m'auto-exclus chez Magicspins, les autres casinos me bloquent-ils aussi ?+

Non. L'auto-exclusion posée dans votre compte Magicspins Casino ferme votre accès à ce seul compte. Pour bloquer partout en France, demandez l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux : elle couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.

Peut-on modifier un plafond déjà activé ?+

Oui, le réglage se reprend dans la même section du compte, celle où vous avez fixé votre plafond de départ. Une limite choisie avant de jouer se relève ensuite sous conditions : mieux vaut la voir comme un cadre qui vous tient sur la durée plutôt que comme un réglage à ajuster après une perte.

Je gère mes limites depuis mon téléphone, c'est possible ?+

Oui. La version mobile du compte ouvre la même section de réglages que l'ordinateur, avec les mêmes plafonds de dépôt, de mise et de session. Un réglage posé depuis votre téléphone s'applique au compte, pas à l'appareil utilisé.

Que change une pause de quelques jours sur mon compte ?+

Une pause suspend l'accès au jeu sur votre compte Magicspins Casino pendant la durée choisie, sans toucher à votre solde ni à votre historique. Quand la période s'achève, vous pouvez de nouveau jouer ; une pause courte se distingue donc d'une auto-exclusion, qui se prolonge sur toute sa durée.

Un proche joue trop : vers qui nous tourner ?+

Appelez Joueurs Info Service : l'écoute est anonyme et gratuite, et l'accompagnement s'adresse aussi aux proches. SOS Joueurs propose de son côté des psychologues, des groupes de soutien et un conseil social et financier pour l'entourage. Mieux vaut en parler tôt, avant que les dettes ne s'installent.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin de la période ?+

Non. Une auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la période que vous avez choisie, sans retour anticipé. C'est précisément ce qui la rend utile : elle protège vos décisions du moment où vous voudriez revenir en arrière.